StudieCentrum FinanciëleBranche (SCFB) heeft de onafhankelijke keuringsinstantie Cedeo gevraagd een klanttevredenheidsonderzoek onder klanten van SCFB uit te voeren, teneinde in aanmerking te komen voor de in de in de branche algemeen aanvaarde Cedeo-erkenning.
Er zijn in Nederland naar schatting 8.500 commerciële opleidingsinstituten. Om in dit enorme aanbod een onderscheid te kunnen maken naar juist die instituten die aantoonbaar naar tevredenheid van afnemers trainingen en opleidingen verzorgen, voert Cedeo onderzoeken uit onder inkopers en deelnemers van deze opleidingen en trainingen. Er zijn zo’n 300 opleidingsinstituten met een Cedeo-erkenning. Binnen de financiële branche is SCFB is een van de weinige door Cedeo erkende opleiders.
Score van 99,2 op de 100 maximaal te behalen punten!
Uit het onderzoek komen de volgende punten naar voren:
Opdrachtgevers van StudieCentrum FinanciëleBranche waarderen de correcte manier van afspraken nakomen en de flexibiliteit en constructieve opstelling van SCFB. Ze geven aan dat SCFB een uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding weet te bieden. Deelnemers aan de opleidingen van SCFB roemen de inhoudelijke en didactische capaciteiten van de trainers en weten ook hun enthousiaste werkwijze te waarderen.
StudieCentrum FinanciëleBranche behaalt in totaal een score van 97,5 punten voor hun maatwerkopleidingen (In-company) en zelfs 99,2 van het maximum aantal te behalen punten van 100 voor de open opleidingen!
Olivier Rupke, commercieel directeur SCFB: “Wij voeren zelf ook klanttevredenheidsonderzoeken uit en daaruit bleek al eerder dat we onze klanten goed weten te bedienen. Dat wordt bevestigd door dit onafhankelijk uitgevoerde onderzoek en dat vinden we uiteraard geweldig nieuws. We zijn dan ook trots op de erkenning door Cedeo. Iedereen die bij ons een opleiding komt volgen kan er van op aan dat het onze brandende ambitie is om deze klanttevredenheidsresultaten te blijven waarmaken.”
SCFB: Opleider voor WFT Permanente Educatietrainingen
Met de Cedeo-erkenning, die geldig is voor een periode van twee jaar, heeft SCFB tevens aan een belangrijke voorwaarde voldaan om onderwijs in het kader van WFT Permanente Educatie te mogen aanbieden. De accreditatie als PE-onderwijsinstelling door het College Deskundigheid Financiële Dienstverlening (CDFD) is inmiddels een feit. SCFB komt naar verwachting in september met de eerste PE-onderwijsprogramma’s voor financiële dienstverleners.
Het rapport dat tot de Cedeo-erkenning van StudieCentrum FinanciëleBranche heeft geleid kunt u kosteloos bij SCFB opvragen. U kunt het ook aan hier downloaden.
